充电桩故障大全及其解决办法

随着环保政策的推动以及蓝天保卫战计划的实施，汽车电动化率不断提升，这也进一步加剧了充电桩建设的需求。为了帮助大家更好地应对充电桩故障，我们整理了常见的故障处理方法。以下是一些常见的充电桩故障及其解决方法：

1. 黑屏(绿色指示灯不亮)

故障原因：

1. 交流进线开关未合闸或者急停被按，交流进线开关跳闸；

2. 开关电源关闭或损坏；

3. 交流进线开关下端无电。

处理方法：

1. 急停按钮顺时针旋转(处于弹出的状态)，重新合上交流进线开关；

2. 打开开关电源的开关；若损坏，更换电源；

3. 进线开关下端无电：检查低压配电箱或配电房，开关是否跳闸。

2. 黑屏(绿色指示灯亮)

故障原因：

1. 主控板损坏；

2. 主控板与显示屏之间TVI连接线松动；

3. 显示屏损坏。

处理方法：

1. 更换主控板；

2. 重新拧紧主控板与显示屏之间TVI连接线；

3. 更换显示屏。

3. 死屏现象，点击显示屏，无反应

故障原因：

系统故障，系统延时或死机。

处理方法：

按下急停按钮，大约5秒钟后，再将急停按钮弹起；若显示屏依然毫无反应，打开前门，断开空气开关，断电重启。

4. 控制器引导故障

故障原因：

1. 枪没有插到位；

2. 在充电过程中，有人按下手柄上的按钮；

3. 余额不足，停止充电；

处理方法：

1. 重新把枪插到位；

2. 正常停止充电后，再按手柄按钮把枪；

3. 充电前，保持余额充足；

5. 锁枪

故障原因：

1. 信号网络不稳定，解锁失败；

2. 用户车辆问题。

处理方法：

1. 交流桩车端锁枪：

a. 客户重新熄火锁车、试充、停止充电；

b. 联系4S店解决；

(交流桩车端锁枪都是车子的枪座电子锁锁枪，桩不控制锁枪)

2. 交流桩桩端锁枪：

a. 客户重新插回车端的枪，桩端的枪插到位，熄火、扫描充电、1分钟后正常停止，解锁成功；

b. 打开桩门，向上拉枪座上细线，方可解锁；

3. 直流桩锁枪：

每把直流枪的把手位置都有装置(顶针或拉线)解锁；

4. 通用方法：

按下紧急停止按钮，约5秒后解除紧急停止，尝试拔出充电枪。