美团专送系统会根据路程情况,提前数十分钟将预定单派送给骑手。与其他订单类型不同的是,预定单对送达时间有更为严格的要求。如果骑手app上显示的送达时间是11点,那么骑手必须在10点53分到11点07分之间送达并确认,否则无论是晚到还是早到,都会被视为超时。
对于美团的预订单,客户可以提前预订,但商家会在规定的时间,例如13点后开始接单。预订单是在客户规定的时间前后8分钟内发送的,因此骑手必须在这个时间窗口内送达。如果未能按时送达,不仅会影响客户体验,还可能会引发客户投诉。美团外卖自2013年11月推出以来,一直致力于提供包括食品、新鲜水果、甜点饮料、超市便利等在内的多种配送服务,以满足广大消费者的日常需求。