工信部等部委在2015年发布了一项政策,要求新能源汽车生产企业在2016年至2020年期间对消费者提供动力电池、驱动电机、电机控制器等储能装置的质保服务。这意味着,消费者购买新能源汽车后,可以享受一定的质保期限,以确保车辆正常使用。
根据政策规定,乘用车生产企业需要提供不低于8年或12万km的质保期限。例如,Model3的质保期限为8年或16万km,长安汽车为8年或12万km,而比亚迪和吉利则提供8年或15万km的质保期限。此外,蔚来和小鹏汽车提供的是终身免费保修服务。
在质保期内,如果电池出现问题,消费者可以免费更换。不过,不同车企的质保政策还有些许差别。例如,比亚迪汽车的《新能源三包凭证及保养服务手册》规定,电芯终身保修,而电芯以外的元器件的保修期限是8年或15万km。这意味着,如果在8年或15万km之内,整块电池需要更换,消费者是不需要支付费用的。但如果超过这个时间,电池外壳和线路损坏等其他问题需要自行承担费用。
保养手册中还提到了,质保政策的责任范围是为了使顾客车辆恢复功能,确保车辆正常使用。
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