如果在4S店购车过程中遭遇销售人员的不公正待遇,可以采取以下措施进行投诉:
首先,可以在4S店内部进行投诉,调取内部监控作为证据。利用4S店内部的监督机制,向管理领导投诉销售人员的行为。
此外,也可以选择在汽车投诉网站平台进行投诉,按照指引填写所有投诉的资料,完成投诉。汽车厂家会派遣人员直接参与解决这种投诉案。
另外,可以拨打12315消费者投诉热线,向工作人员陈述所受到的待遇事实和投诉的理由。同时,要写清楚自己的姓名、地址、电话等联系方式。这种方式的投诉效果非常明显。
如果销售人员的服务态度恶劣或者服务不当,还可以直接拨打厂家的400电话进行投诉。每个汽车厂家对4S店都有一种考核制度,其中投诉量是一个参考指标,投诉量多了,4S店会被扣钱。
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