北京出租车投诉电话

北京出租车投诉电话是96106，该号码于2013年6月1日开始正式上线，整合了北京全市5家出租调度中心，包括奇华、金银建、中环天畅、亚太安讯和交科视讯调度中心，基本覆盖了全市所有出租车。该平台实现了统一叫车服务，市民可以通过电话或网站预约出租车。目前，市民可以通过电子地图查询出租汽车扬招站的位置、类型、停车位数量、编号等信息。在电话叫车时，市民报上扬招站编号即可。同时，该平台还实现了订单流转，如果第一家接应的调度中心没有合适的车辆派出，系统会自动将订单流转到下一家调度中心，以确保市民预约成功。96106平台的预约成功率为95%以上，市民可以提前4小时预约，如果违约两次以上，将不能享受预约承诺。96106平台的缺点是有时候会出现多方抢单的情况，导致乘客约不到车。官方表示，这是磨合期的问题，他们会加紧实施技术改进和行业监管措施，提高出租汽车电召成功率。但是，96106平台也存在一些漏洞，如林女士的遭遇，她预约了出租车后，系统反复播放约车信息，导致多位司机抢单成功，给乘客带来了困扰。政府主管部门需要加强监管，解决这些问题。总之，96106平台是北京市统一出租车召车平台，为市民提供了方便的出租车预约服务，但还需要进一步完善。