客户接待和环车检查话术

您好，非常欢迎您来到我们的服务中心。在为您的车辆进行细致入微的保养之前，我想先为您进行一项重要的环车检查，以确保您的行车安全。

首先，我会仔细检查您的车辆外部，包括车身是否有明显的刮痕或凹陷，特别是前保险杠部分。如果发现有这类问题，我们会及时建议您进行喷漆处理，以恢复车辆的美观。

接下来，我会透过轮胎的铝合金钢圈观察刹车碟的表面情况。刹车碟表面应该是光滑的，如果出现凹槽，那可能是由于行驶在砂石路面上时，细小的砂石卡在刹车碟与挡泥板之间造成的。这种情况会影响刹车性能，所以我们会及时提醒您注意。

当然，轮胎的检查也是必不可少的。我会查看轮胎是否有外伤、刮痕，并检查胎压是否达到标准。这些都是影响行车安全的重要因素。

在检查过程中，我也会留意车辆进风口、进风格栅以及电子式冷却风扇等位置是否有杂物堵塞，以确保车辆的正常散热和通风。

在完成这些检查后，我会将检查情况详细记录在施工单上，并向您说明环检单的内容。如果您对检查结果有任何疑问或建议，我们都会认真听取并尽力满足您的需求。

最后，再次感谢您选择我们的服务中心。我们会竭诚为您提供专业、高效的服务，确保您的行车安全和舒适。