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外卖被偷了能退款吗

2024-02-22 17:27 发布

外卖被偷了不可以申请退款,但商家会补一份。

外卖交易涉及四方行为:顾客、平台、商家和骑手。顾客在平台上选择商家下单,平台分配骑手配送。商家接单后制作餐品,并把餐品交给骑手配送。骑手在规定时间内把餐品无损地送到顾客手上。

如果外卖被偷了,我们需要确定是在哪个环节餐品被偷。如果是在骑手配送过程中丢失,那么是骑手的责任。骑手可以选择以下两种方式与顾客沟通:

  1. 抱歉您的餐品被偷,我可以把钱退给您。
  2. 您的餐品被偷了,我可以联系商家再做一份并配送。

根据我国《刑法》第264条和相关司法解释,盗窃公私财物数额较大的,可以处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。如果在二年内盗窃三次以上,就应当认定为“多次盗窃”。中国裁判文书网披露的近10起类似案例显示,多次盗窃外卖,尽管涉案数额不大,但被告人均被认定犯盗窃罪,除一人单处罚金外,多数被告人被判处几个月不等的拘役。

根据《中华人民共和国反食品浪费法》,餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐,提供食品分量、规格或建议消费人数等信息。

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