如果您需要申诉滴滴的服务或者订单,可以按照以下步骤进行:
1.打开滴滴App,进入订单列表页面。
2.找到您需要申诉的订单,点击进入订单详情页面。
3.在订单详情页面,点击“客服与投诉”,选择“投诉与建议”。
4.在投诉与建议页面,选择您需要投诉的问题类型,填写投诉内容,并提交申诉。
5.等待滴滴客服的处理结果。如果您需要投诉的问题无法在上述步骤中解决,您还可以拨打滴滴客服电话进行咨询。
如果您遇到了乘客取消订单的情况,需要尽快与乘客进行沟通并解释清楚,以免对双方造成不必要的麻烦。
如果乘客取消订单的原因是因为司机的原因导致乘客无法按时到达目的地,平台可能会认定司机有责任。
需要提醒的是,具体情况还需要细节才能做出准确判断。建议您联系相应平台的客服人员,了解具体的情况和判定理由。
总之,在遇到有责取消申诉的问题时,需要保持冷静,按照上述方法进行申诉,并耐心等待滴滴方面的处理结果。
如果需要进一步咨询,可以拨打滴滴客服电话进行沟通。希望以上内容对您有所帮助。
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