如果在乘坐滴滴时司机向你额外收费,你可以采取以下措施。
首先,保持冷静并与司机沟通。了解额外费用的原因,例如过路费、停车费等。如果认为这些费用不合理或存在疑虑,可以向滴滴平台进行投诉。
在投诉时,提供详细的行程信息、司机信息以及额外费用的情况说明。滴滴平台会进行调查核实,并根据相关规定进行处理。如果投诉得到支持,平台会退还多收的费用,并可能对司机进行相应的处罚。
此外,为了避免类似情况的发生,建议在出行前了解目的地的路线和费用情况,尽量选择正规的营运车辆,并使用手机打车软件中的出租车选项。在行程过程中,关注计价器的金额变化,如发现异常及时与司机沟通并保留相关证据。
总之,作为乘客,你有权拒绝支付不合理的额外费用,并通过向平台投诉来维护自己的权益。