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高德打车取消订单会有什么后果

2024-02-23 11:00 发布

如果您在使用高德打车时取消订单,可能会对您的信用评分产生影响。乘客一般每天有2次免费取消订单的机会,但频繁取消订单会被滴滴视为高危用户,可能会导致封号,使您无法再次使用滴滴打车服务。

在高德打车平台上取消订单不会扣钱。您可以在下单页面右上角点击取消行程,并提交取消订单的原因,然后点击确认取消订单。请注意,如果司机已经确认到达上车地点,您将无法取消订单,此时可以联系司机或第三方客服进行取消,这样不会产生额外费用。

自2022年10月30日起,高德打车对司机有责取消管控规则进行了升级。对于多次取消的司机,平台将暂停服务1-7天,严重违规的情况可能会导致永久停止服务。

如果司机接单后无正当理由取消订单,或者诱导、要求、胁迫乘客取消订单,或者因司机违反平台规则导致乘客取消订单,第一次平台将扣除司机的服务分,并对其进行警告。如果违规取消预约单,平台还将额外扣除司机60%-80%的基础费用。从第二次违规开始,平台将暂停服务1-7天的处罚,情节特别严重的,将永久停止服务。

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