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电动车质保包括哪些内容

2024-02-23 16:44 发布

电动车的保修范围包括以下几个方面:

电机:电机发生齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂,烧毁(人为因素除外)等故障,有刷电机保修两年,无刷电机保修三年。

电池:在正常条件下,正确使用的电池如发生漏液、塑壳开裂,经检验容量低于额定容量的60%,保修12个月。

控制器:一年内发生性能故障予以保修,私自打开内部者不予“三包”。

充电器:外观无因外力造成的裂痕;未私自打内部、缝合贴标未被撕毁;附线完整的出现短路、断路及其它影响使用的质量问题,一年内予以保修。

仪表:一年内发生性能故障予以保修。

调速把:外观无损伤,出线部位无断裂,失去正常调速功能或模式转换功能的视为质量问题,一年内保修。凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害,非质量原因不予以保修。

功能开关:外观无损伤,出线部位无断裂,失去任何一项功能的(喇叭、大灯、转向)视为质量问题,一年内保修。

断电刹把:外观无损伤,出线部位无断裂,失去断电功能,视为质量问题,一年内保修。

锂离子电池、镍氢电池:充不进电、放不出电、续行里程短等,保修一年。

目前每个电动车品牌的售后服务参差不齐,甚至有很多品牌的电动车没有统一的售后服务,导致售后缺少监督,故意拖延“三包”期限的现象屡见不鲜。

市场占有率低的电动车品牌售后服务往往很差,而市场占有率高的电动车售后服务相对较好。在购买电动车时,消费者要注意经销商的口头承诺,要看保修卡,以免出现售后问题时无法保障自己的权益。

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