在使用滴滴打车服务时,有时由于各种原因,我们可能需要取消已经下达的订单。那么,滴滴打车如何取消订单呢?下面就来详细介绍一下取消订单的步骤。
首先,打开支付宝软件,进入滴滴打车小程序。在输入起点和终点并选择呼叫快车后,如果有滴滴司机接单,而此时你想要取消订单,只需直接点击下方位置的取消按钮。
在取消过程中,可能会出现一个建议等待的页面。这时,乘客只需再次点击确认取消即可。确认后,订单即被成功取消。
滴滴平台对于取消订单有一定的规则。如果乘客在无责情况下取消订单,不需要支付取消费用。但如果是有责取消,则需要支付一定的取消费。具体取消费用根据订单情况而定,例如短途订单一般扣取的取消费是3元到5元左右。
乘客无责取消订单的情况包括:车主原因取消、在平台规定免责时间内取消以及由于外部或平台因素导致取消等。而有责取消的情况则包括:发送虚拟订单、拒绝上车且未取消订单、超过免责时间取消、携带违禁品乘车以及要求更改出发时间或目的地等。
了解这些规则和情况后,乘客在取消滴滴打车订单时就能更加明确自己的责任和权益。
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