电动车维修24小时上门救援服务

为保障道路救援的极致体验，小哈修车行业内率先推出了“5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援”的服务标准。同时，哈啰电动车也宣布启动代号“龙卷风”的智能升级补贴活动，旨在降低消费者使用智能电动车的门槛。在产品“三包”期内，消费者可享受免费的零件更换和上门服务，超出“三包”期后，系统会根据车型及需要更换的配件自动计算、生成相关费用，负责维修的门店不能干涉价格。哈啰电动车的智能属性及背后强大的算法团队为网点科学布局提供了有力的支持，目前已覆盖全国72个主要城市。

据了解，哈啰电动车的“24小时道路救援服务”已在长沙、上海、深圳、南京、合肥等多个城市试运行了一段时间，消费者买车后，车辆信息等会被录入后台数字系统，加上“GPS+北斗+基站”的三模定位系统，这些可为道路救援快速响应和派单提供技术保障。具体的接单逻辑与网约车类似：系统会指派至最近的门店，道路救援服务师傅会与用户及时沟通并赶往现场处理。是否认同师傅的服务，同样可给予评价。如果在路上车胎被钉子扎破了，缺乏维修工具和技能的用户往往就会很被动，小哈修车这个独立服务品牌的初衷就是为了解决这一问题。

哈啰电动车门店维修师傅查看‘小哈修车’服务订单，服务现场检查维修中，为保障道路救援的极致体验，小哈修车行业内率先推出了“5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援”的服务标准，推出了多款全自研电动自行车，通过实实在在的举措降低消费者使用智能电动车的门槛。

哈啰电动车长沙市井湾子店的老板晏春初表示，现在会告诉顾客如果买哈啰电动车会有道路救援服务，让大家放心骑，路上碰到什么问题也不用怕。哈啰电动车的智能属性及背后强大的算法团队为网点科学布局提供了有力的支持，“依托用户的骑行轨迹、热力图等数据，我们可以在网点布局的成本和效率间取得较好的平衡，而这些是传统电动车企业很难做到的。”

为了进一步降低消费者了解并使用智能电动车的门槛，哈啰电动车于8月中旬将发起“龙卷风”智能升级补贴活动，旨在卷走电动车行业的“伪智能”，让真正能够解决用户痛点的智能功能，能够被更多的用户接触到。消费者如有关于此次龙卷风活动更多的内容需求，可以到哈啰电动车门店及app上了解。