当面临汽车维修纠纷时,选择正确的投诉部门至关重要。在此类情况下,道路运输管理处是您的首选投诉机构。由于汽车修理厂受其监管,拨打道路运输管理处的投诉热线12328或直接联系当地道路运输管理处的电话,将有助于您解决纠纷。若修理厂存在侵害消费者权益的行为,您还可以拨打12315进行举报。
在修理厂中,道路运输管理处和消费者协会是它们最为畏惧的监管单位。道路运输管理处负责主动监管,而消费者协会则提供被动监管。若涉及汽车4S店的维修问题,您还可以拨打汽车厂商的服务热线进行维权。汽车厂商对其旗下4S店具有监管职责,一旦发现有违规行为,将会采取相应的惩罚措施。