如果别人刮擦了你的车,你需要按照以下流程处理:
首先,你需要打电话向保险公司报案,说明情况。请注意,如果超过48小时,保险公司可能不会赔偿。
保留好现场情况,保险公司会派人过来核查。
如果损失较小(一万元以下),保险公司会派人到现场查勘,并出具《查勘报告》;如果损失较大(一万元以上),保险公司可能会要求报交警处理,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》。
然后,你需要将车辆开往保险公司指定或你本人指定的定损中心,让保险公司进行定损。定损完成后,修理厂会修理车辆,你只需等待修理完成,然后提取车辆。
车主提车后,需要收集理赔的材料,并交给保险公司进行办理索赔手续。
保险公司会进行损失核算,确定理赔金额。
最后,你需要在事故处理完毕后的10日内,将索赔单证包括交通事故责任认定书、修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司。保险公司会通知你领取赔款。领取赔款时,你需要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。如果你委托他人代领,代领人也需要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。
请注意,以上流程仅适用于在中国的道路上发生交通事故的情况。根据《中华人民共和国道路交通安全法》,在发生交通事故时,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场,并迅速报告执勤的交通警察或公安机关交通管理部门。如果未造成人身伤亡且事实清楚,当事人可以先撤离现场再进行协商处理。
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