天天拍车是一家二手车交易在线服务平台,通过移动互联网平台将个人车主与全国二手车经销商连接起来,提供上门检测、线上竞拍、包办手续等一站式二手车交易服务。在该平台上,个人车主只需将车源上架,即可一次性向全国二手车经销商出售,最快一天内即可成功交易,大大提高了交易效率。天天拍车尾款过户后会将尾款寄回给车主,但如果时间过长,消费者可以督促平台寄回,如平台涉嫌恶意违约,车主可以向工商部门投诉并通过法律途径追回尾款。为了保障自己的权益,车主在销售车辆时必须与平台签订合同。
如果车主在二手车市场销售车辆遇到权益问题,可以通过工商部门进行投诉。工商部门的投诉流程如下:
1.消费者投诉:消费者可以通过信函、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
2.工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,工商行政管理部门工作人员将在七个工作日内受理投诉并记录相关信息。
3.工商行政管理部门进行调解:受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门将组织调解。
4.完成调解:当事人双方达成调解后,工商行政管理部门将制作调解书,由当事人及调解人员签名或盖章,同时加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。
总的来说,天天拍车平台为车主提供了一站式二手车交易服务,解决了车主的卖车痛点,使车辆能够以最快速度卖出最高价,改变了车主的卖车方式和体验。但如果有任何问题,车主可以通过投诉渠道维护自己的权益。
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