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车辆出险后处理流程

2024-02-26 14:16 发布

车辆出险后的处理步骤如下:

(一)报案与现场处理

在车辆发生事故后,首先要立即向所投保的保险公司和当地交通管理部门报案。告知事故发生的具体地点和车辆损坏情况,以便保险公司及时查勘定损。同时,保险公司也会提供现场处理指导,如如何保护现场、向对方索要事故证明等。

在现场,交警会进行勘察并根据各方陈述作出事故认定及责任划分。如无争议,会填写《交通事故责任认定书》并由车主签字确认。

(二)填写出险单与审核定损

车主需出示行驶证、驾驶证、身份证以及保险单证等,理赔员会完成现场查勘并初步定损。之后,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并由双方签字确认。

接下来,各方车辆需前往车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定。如无争议,双方签字确认后,理赔员会开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(三)车辆修理与提车

如选择在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后可将索赔材料交给修理厂并出具代为索赔的委托书。支付自己应承担的部分修理费(如保险公司免赔部分)后即可提车。如选择自行选择的修理厂进行修理,则需先支付修理费后再持所有索赔材料到保险公司理赔部门索赔。

(四)保险公司复核与赔付结案

最后,保险公司会对索赔材料进行复核无误后进行赔付结案。

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