汽车质保期结束后能否索赔?法律依据是什么?
汽车的质保期是指汽车生产企业在销售给消费者时,承诺在一定时间内对商品因质量问题出现的故障提供免费维修和保养服务。质保期通常为三年或者十万公里,只要其中一个超过了保修期限,如果时间过了,哪怕过了一天,任何损坏的零件都不能免费更换。这是根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十九条规定,如果易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题,经营者可以不承担三包责任。
在保修期内,如果汽车出现问题,需要去4S店进行检查。如果确认某个零件损坏,4S店将提出索赔,经过4S店的索赔人确认同意后,可以更换。大部分零件可以当时更换,无需先向厂家申请。更换后,4S店将损坏的零件发送给制造商,经过确认,厂家确认零件确实坏了,然后将钱和零件的少量工时费退给4S店。
然而,如果厂家检查后零件没有坏,4S店由于判断失误给车主更换了,那么这个费用就需要4S店自己承担。制造商将扣留该配件,不会将其退回,也不会将费用返还给4S商店。
因此,如果汽车过了质保期,一般情况下是不能索赔的。
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