期满换证未获取到体检信息怎么办

当驾驶员换证时，如果平台上显示未获取到体检信息，这通常是因为驾驶员未进行过体检，因此无法办理此项业务。为了解决这个问题，需要携带本人的身份证明，前往指定的体检中心挂号，并领取医院指引单，并缴纳体检费用。请务必保留好缴费票据，完成体检后，凭以上两张票据领取驾驶员的体检证明，然后再次登录交管12123（要求使用苹果13/IOS15.6.1及以上系统，APP版本：v2.8.7），才能办理换证业务。

具体的流程如下：

1、请注意时间节点，驾驶证期满前三个月内可以上交管12123申请换证。如果尚未注册，需要先注册，并将个人信息填写完整；

2、登录交管12123主页，找到“更多”选项，在“驾驶证业务”中找到“期满换证”选项；

3、每个业务都有说明，需要仔细阅读并点击同意才能继续；

4、选择领取驾驶证的方式，不同方式的费用不同，邮寄方式需要额外付费。

如果驾驶员体检合格，可以直接换领新的驾驶证。但如果驾驶员体检不合格，需要携带本人身份证原件和复印件、驾驶证以及医院的体检证明，前往交管中心办理驾驶证降级手续，以调整至适合身体状况的驾驶证等级。