客运车投诉平台

12328可以投诉客车。作为全国统一的交通运输服务监督电话，12328的业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。它是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，也是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

根据相关法律规定，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。同时，省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用多种方式进行对外宣传工作，提高公众对“12328”电话的使用率。

各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，建立高效的投诉处理机制，确保投诉得到及时处理和解决。通过对热线的统计和分析，还将不断改进服务质量和提高服务水平。