网约车导致乘客误机怎么处理

打车赶飞机失败，乘客将司机告上法庭。

2022年7月7日，原告王女士欲乘坐9点30分自首都机场出发的航班到外地出差，早上8点17分，王女士通过某打车平台打了一辆出租车，接单司机为赵师傅。后王女士和赵师傅一直无法找到对方，直到8点46分，王女士才坐上出租车，随后赵师傅一路加速，在9点06分到达了首都机场，但王女士仍未赶上飞机。随后，王女士改签了当日10点30分自首都机场出发的航班，改签及其他税费共计958元。

事情发生后，王女士多方投诉要求赔偿，均未能解决，于是诉至法院。王女士表示，她是8点09分在上车地点下单的，但迟迟未见赵师傅的车辆，8点20分她给赵师傅拨打了第一通电话，非常清楚地告知了上车地点，后与赵师傅共进行了七次通话，赵师傅不仅看不懂地图和导航，更是描述不清楚车辆所在的位置。由于正逢北京早高峰，她不可能取消订单重新下单，只能恳求赵师傅告知她车辆所在地点，最终王女士拖着行李箱和电脑背包横穿马路，步行800多米，在8点46分才上车，赵师傅耽误了她至少半个小时的时间。

赵师傅和出租车公司则认为，王女士8点17分下单，赵师傅接单后于8点28分到达了指定上车地点，但并未看到王女士。后与王女士通电话，王女士情绪激动且不能准确表述自己所在位置，导致车辆离上车地点越来越远。接到王女士后，赵师傅在保证行车安全的情况下仅用20分钟就将王女士送到目的地，比平台预估时间快了8分钟，在整个服务过程中不存在过错，不应承担责任。王女士在早高峰时段打车未预留充足时间，导致误机，完全是其自身原因。

法院经审理认为，赵师傅作为司机，承载王女士是执行工作任务，相应的法律责任应当由出租车公司承担。根据赵师傅提交的行车记录仪视频及与王女士的通话记录显示，王女士8点17分下单后，赵师傅于8点28分按导航