特斯拉的整车质保期为4年或8万公里,以先到者为准。特斯拉Model S的电池组质保期为8年或16万公里。在使用过程中,电池组不需要进行任何保养,出现质量问题特斯拉方面会直接采取更换方式。特斯拉车辆享有《新车有限质量保证》,包括基本车辆有限质量保证、座椅安全带和气囊系统有限质量保证、以及电池和驱动单元有限质量保证。基本车辆有限质量保证为4年或8万公里,座椅安全带和气囊系统的质保期为5年或10万公里。电池与驱动单元的质保期按照以下期限和条件执行:Model S和Model X为8年或24万公里,且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。Model 3后轮驱动和Model Y后轮驱动为8年或16万公里,且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。Model 3长续航版、Model 3 Performance高性能版、Model Y长续航版、Model Y Performance高性能版为8年或19.2万公里,且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。依据《新车有限质量保证》,在质保期内且正常使用车辆的条件下,特斯拉将对车辆出现的质量问题进行免费修理。目前,Tesla车型的售后服务项目及内容包括车辆检查、保养,故障诊断及维修,以及事故车维修等内容。车辆检查包括路试、轮胎检查、故障码检查、固件版本检查等。保养项目包括更换空调干燥剂、更换制动液、更换驾驶室空气过滤器、更换车钥匙电池、多点检查、轮胎换位(如有需要)、四轮定位检查(及调整;如有需要)、更换雨刮片套件、更换电池冷却液等。故障诊断及维修项目包括故障检查,底盘、车载电气系统、电力驱动系统的维修。Tesla建立了全球直营、直属于总部的售后备件采购储存管理系统,支持客户更换备件的售后服务需求。Tesla在中国大陆设立了亚太区零部件分拨中心,定期向服务中心和钣喷中心供应零部件。《Tesla零件、车身和车漆维修有限质量保证》适用于直接从Tesla柜台、Tesla网站上购买的或者从Tesla服务中心或Tesla授权维修企业购买并由其安装的Tesla品牌零件。此有限质量保证于零件的购买日开始,