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4s店说首保有些东西要自己出钱?

2024-03-03 08:29 发布

关于首保的费用问题,确实存在一些消费者不太清楚的情况。在您的案例中,首检并未更换机油,而现在面临的是六个月或行驶一万公里后的首次保养。

您提到已经咨询过厂家,得到的答复是首保不需要额外费用。然而,4S店却表示机油和机油滤清器的更换需要自费。这种情况可能是由于不同品牌、不同地区的4S店在执行厂家保养政策时存在一定差异。

为了解决这个问题,建议您首先查看购车时随车附带的保养手册,了解厂家关于首保的具体规定。如果保养手册中明确规定了首保包含机油和机油滤清器的免费更换,那么您可以据此与4S店进行沟通,要求按照厂家规定执行。

如果沟通无果,您可以考虑向厂家客服反映情况,寻求厂家的帮助和支持。同时,也可以考虑向当地消费者协会投诉,维护自己的合法权益。

总之,在面对首保费用问题时,消费者应该保持警惕,了解自己的权益和厂家的保养政策,避免不必要的纠纷和损失。

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