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新车出现质量问题怎么退车

当新车出现质量问题时,消费者可以根据汽车三包政策来保障自己的权益。

在三包有效期内(一般为2年或行驶5万公里,以先到者为准),如果车辆因同一质量问题导致的修理次数累计超过5次,或者修理时间累计超过35天,消费者有权要求换车。此外,如果新车在购买后的60天内或行驶里程在3000公里之内(以先到者为准)出现严重安全性能故障,并且经过两次修理仍未排除,消费者也可以选择退车。

另外,在三包有效期内,如果车辆的发动机、变速器等主要部件出现质量问题,并且累计更换两次后仍然不能正常使用,消费者同样可以要求退车。同时,如果车辆的转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身等主要零件因质量问题累计更换两次后仍不能正常使用,消费者也有权选择退车。

需要注意的是,如果销售者无法提供同品牌同型号的产品或者不低于原车配置的产品进行更换,消费者仍然可以选择退车。在退车过程中,销售者应当承担相应的责任和义务,确保消费者的合法权益得到保障。

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