启辰,作为东风日产旗下的子品牌,一直以年轻化市场为主攻方向,同时在新能源领域也扮演着探路者的角色。近年来,启辰在新能源领域的布局明显加快,从宣布不再研发纯燃油新车,到每年推出不少于两款新能源车型,可以看出其转型的决心。不久前,启辰事业总部首席产品专家吴越在接受媒体采访时更是表示:“我们在造车方面,包括品控、服务、产品,是有一整套体系来保障的近四年东风日产启辰的产品一直是品质第一。”然而,与官方的宣传和表态相比,车主们的实际体验却大相径庭。
在车质网投诉平台上,一位启辰大V2023款260T爱豆版Pro的车主投诉称,自己的新车在购买后不到7天就无法启动,检修结果为发动机飞轮断裂。飞轮是发动机的关键部分,其重要性不言而喻,而这么重要的零部件在如此短的时间内出现问题,让人对启辰的产品质量产生严重质疑。除了飞轮断裂,启辰大V还存在发动机漏油、电子驻车故障、中控台和门窗异响严重等问题。
此外,启辰的另一款销量支撑车型启辰D60EV也被曝出电机故障问题。有车主表示,自己的车在高速上正常行驶时突然驱动电机故障、无法正常行驶。幸运的是,车主凭借驾驶经验和应急处理能力将车停在安全区域,避免了严重事故。还有车主表示,在一个月内遇到了两次电机启动故障。更离谱的是,有车主的启辰D60EV在出现动力电池故障后,4S店在未告知结果的情况下仅用电脑清除了故障显示,导致一个月后车主再次遇到相同问题。
从车主们的投诉可以看出,启辰的产品质量问题并非个例,而是普遍存在。这与启辰官方宣传的“品质第一”形成鲜明对比。作为消费者,我们在选择汽车时除了关注品牌、外观、动力等因素外还应注重产品质量和售后服务。希望启辰能够正视自身存在的问题切实提升产品质量和服务水平真正做到“品质第一”。