极氪电池质保政策

随着科技的发展，新能源汽车逐渐取代传统能源汽车，成为大势所趋。为了促进新能源汽车产业的发展，我国一直秉持“节约资源，保护环境”的发展理念，并大力支持新能源汽车市场。然而，一些车企只注重产品，忽视了售后服务的提升，导致消费者权益受损。极氪则在售后服务方面走在了行业前列，为其他车企树立了榜样。

近期，一位长沙车主因不熟悉新能源汽车的使用规范，将一辆极氪001停放在自家车库长达3个多月未启动一次，导致电池损坏。极氪迅速响应，数个部门迅速联动，仅3天内就为用户提供了高度满意的解决方案，并对当前的用户手册中电池保修保养条款进行了全方位的调整和升级。

极氪通过删除影响用户体验的电池质保免责条款和不必要的表述，以用户权益最大化。例如：“将车辆暴露在环境温度高于50℃的环境中，且暴露时间大于15天。”、“将车辆存放在-30℃以下的环境中，且存放时间超过15天。”、“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽(电量低于20%)的情况下，超过15天未使用车辆。”等等。这些条款原本是为了保护电池的安全和寿命，但可能让用户感到不便和困扰。极氪通过升级动力电池质保政策，彰显了对用户权益的敬重和信赖，更显现了对产品质量的信心和担当。

为了使电池更安全，同时提升用户的出行体验，极氪001在ZOS4.2.3版本升级了智能补电策略。极氪001ZEEKROS4.2.3正式开启推送，优化了整车智能补电策略，动力电池SOC低于10%时会关闭智能补电功能，防止了动力电池过放。极氪001ZEEKROS4.2.3版本已经分批完成推送升级，极氪009与极氪X也都已拥有该智能补电策略。在某些极端情况下，比如用户长期不开车，并且电量不足10%，智能补电功能可能会让电池过放而损坏。为了防止这种情况出现，极氪通过提升智能补电策略，让用户在享受智能补电的便捷和高效的同时，也能够更好地呵护自己的爱车。

为了强化用户对新能源汽车三电系统的认知和使用技巧，并