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汽车有问题在售后维修可以提供代步车吗?

2024-03-13 13:50 发布

在汽车的售后维修过程中,如果因为产品质量问题导致每次修理时间超过5天,根据汽车三包法规定,消费者可以享受备用车服务,或者得到合理的交通费用补偿。

代步车是指在车辆维修期间,由4S店提供给车主临时使用的替代车辆。它的主要作用是解决车主在车辆维修期间出行不便的问题。

4S店提供代步车服务是出于多方面考虑:

* 提升客户满意度:提供代步车可以减少车主因维修造成的出行不便,从而提高客户对4S店服务的满意度。

* 增强竞争力:在激烈的市场竞争中,提供代步车服务可以成为4S店的一个卖点,吸引更多客户。

* 履行售后服务承诺:很多汽车品牌在其售后服务政策中明确规定,在车辆维修期间应提供代步车服务。

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