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换变速箱4S店查不到维修记录怎么处理?

2024-03-13 13:50 发布

换变速箱4S店查不到维修记录是不符合规定的。根据规定,只要车辆进店产生了维修或检查项目,就应该留存维修工单。如果车辆在三包期内需要退换车,就需要工单或维修记录作为凭证。因此,如果4S店无法提供维修记录,您可以采取以下措施来处理:

1. 与4S店沟通

首先,您可以与4S店进行沟通,了解具体情况。可能是因为操作失误或者其他原因导致维修记录没有被及时保存。您可以向4S店提出要求提供维修记录,并要求他们解决该问题。

2. 要求4S店重新记录维修信息

如果4S店确实没有记录维修信息,您可以要求他们重新记录维修信息,并保留相关证据,例如维修单、发票等。这样可以确保您在需要退换车时有足够的凭证。

3. 向相关部门投诉

如果4S店拒绝提供维修记录或者无法解决问题,您可以向相关部门进行投诉。例如,您可以向消费者协会、汽车维修协会等机构投诉,要求他们介入调解并解决问题。

总之,如果4S店查不到维修记录,您应该及时与他们沟通并要求解决。在维修过程中,建议您保留相关证据,以便在需要时能够提供凭证。同时,也可以向相关部门投诉,维护自己的权益。

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