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在外做保养4S店不予保修应该如何处理?

2024-03-13 13:50 发布

在外做保养确实需要提供在外保养的记录表,以确保能够享受保修服务。

这些记录包括更换的配件、维修的项目以及相关发票。同时,需要提供质检签字(保养合格证)以及该维修单位的“身份证”,即证明该单位是具有国家承认的二类以上维修企业的证明。

为了避免因社会修理店人为处理不当或使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),需要提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)。

否则,将无法享受质量担保服务。此外,如果车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等),同样无法享受质量担保。

在汽车保修期内,如果在外做保养,4S店可能会拒绝提供保修服务。因此,为了保障自己的权益,车主应该注意保留好保养记录。这些记录不仅要包括更换的配件、维修的项目,还需要有相关的发票和质检签字(保养合格证)。

此外,需要提供该维修单位的“身份证”,以证明该单位是具有国家承认的二类以上维修企业的证明。这样做可以避免因社会修理店人为处理不当或使用非原装零件等引起车辆故障。

如果没有维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)等文件,将无法享受质量担保服务。

因此,车主在保养时应确保提供这些文件。另外,车主还需要按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,避免因不当使用导致车辆损坏。否则,将无法享受质量担保服务。

总之,在外做保养时,车主需要做好保养记录并提供相关的文件,以确保能够享受保修服务。如果4S店拒绝提供保修服务,车主可以要求提供相关证明文件,以维护自己的权益。

同时,车主也需要按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,避免因不当使用导致车辆损坏。这样才能保证车辆在保修期内得到充分的保障。

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