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新车存在严重质量问题能否退换车?

2024-03-13 13:50 发布

对于新车存在严重质量问题能否退换车的问题,我们需要从三包政策出发进行解答:

根据三包政策,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

同时,在三包有效期内,如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;

或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者也可以选择退货,销售者应当负责退货。

从上述政策中可以看出,如果新车存在严重质量问题,消费者有权利要求退换车。

但是需要注意的是,消费者在购车前应该仔细查看车辆的三包政策,了解自己的权益和义务,以免在退换车时遇到困难。

同时,消费者在使用过程中应该注意维护保养,及时处理出现的问题,以避免出现严重的质量问题。

总之,在购车前消费者应该了解三包政策,认真检查车辆质量,以保证自己的权益。如果遇到质量问题,要及时处理,以免影响自己的正常使用。

在此提醒广大消费者,购车需谨慎,维护保养要到位。

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