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什么情况能要求提供代步车或者交通补偿?

2024-03-13 13:50 发布

在家用汽车产品的三包有效期内,若因产品质量问题导致每次维修时间(含等待维修配件的时间)超出五日,消费者有权要求提供代步车或获得相应的交通费用补偿。这是为了保障消费者在车辆维修期间的出行需求,减轻因维修造成的不便。

具体而言,当您的爱车因质量问题需要较长时间维修时,您可以向汽车销售商或制造商提出提供代步车的要求。如果条件不允许提供代步车,消费者还可以选择获得合理的交通费用补偿,用于在维修期间的其他交通出行。

若商家未能按照上述规定履行义务,消费者有权向相关监管部门或消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。在处理此类问题时,建议消费者保留好相关证据,如维修记录、沟通记录等,以便在需要时提供证明。

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