4S店是厂商的法定销售终端,与厂商之间有稳定的代理经销合约关系,因此被视为厂商终端。它们提供销售和售后一体化服务。相比之下,汽车授权店只是经厂商授权专营一种或几种品牌汽车,和厂商之间没有固定合约关系,厂商承诺的售后服务无法保障,也没有厂商培训、管理。
1、4S店提供汽车销售、维修、配件和信息服务等全方位服务,而专卖店主要负责车辆销售和部分售后服务。
2、4S店以“四位一体”为核心经营模式,包括整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈。专卖店通常只负责车辆销售,不涉及其他服务。
3、汽车4S店与厂商的合约关系较为稳定,而经授权经营的专卖店不具有此特点。这也是经销商跟4S店的最大区别。
4、4S店提供的售后服务范围广泛,只要在规定的公里数质保期内,可以在全国范围内的4S店享受保养和售后服务。然而,专卖店的售后服务通常有时间限制,范围相对较小。
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