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得物换货运费要自己承担吗

得物换货的运费承担情况并不是一成不变的,具体规定如下:在7天无理由退换货中,如果是因为商品本身存在质量问题,如破损、残缺等,那么所有的邮费必须由卖家承担。此外,买家在购买商品时可以选择购买退货运费险,这样当发生退货时,保险公司将在退款完结后的72小时内按照约定对买家的退货运费进行赔付。目前,这类投保服务主要是针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。

7天无理由退换货的责任范围包括:

1. 买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。

2. 因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3. 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4. 非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

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