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海底捞怎么投诉

2023-12-01 07:55 发布

如果您对海底捞门店的服务或菜品有任何不满意的地方,可以通过以下方式进行投诉:

1. 打开海底捞App,在【我的】页面中找到【投诉建议】选项。

2. 点击【选择门店】,选择您想要投诉的门店。

3. 在投诉页面中,填写您的投诉内容和联系方式,并上传相关证据(如照片、视频等)。

4. 确认信息无误后,点击【提交】按钮。

提交投诉后,海底捞客服团队将会尽快与您联系,并在24小时内给出回复。如果您对回复不满意,可以继续与客服团队沟通,或寻求更高层次的解决方案。

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