刮花了怎么处理？

当车身出现划痕时，我们需要根据不同的部位和划痕程度选择不同的处理方法。

车身可以分为钣金件部位和塑料件部位，包括车门、发动机舱盖、前翼子板、后翼子板、车顶、下坎和底盘等钣金件部位，以及前后保险杠、车身装饰条和车上防护件等塑料件部位。而划痕程度可以分为轻度、中度和重度，轻度划痕指车漆表面轻微划痕小面积，中度划痕指划痕深度达到露底漆且面积小，重度划痕则指大面积划痕露钣金件的划痕。对于没有掉漆的车辆，我们可以采用打蜡抛光的方法进行处理。

对于车身的塑料件部位，我们可以采用热水法或吹风机加热法进行处理。如果划痕不是很深，可以使用热水或吹风机加热来软化划痕，然后用毛巾擦拭，这样可以去除轻微的划痕。对于较深的划痕，可以使用专业的修复工具和材料进行处理，如使用塑料修复剂或磨砂纸进行打磨，再使用喷漆进行修复。如果划痕比较严重，需要进行喷漆修复，需要注意喷漆的色差问题，最好选择专业的喷漆店进行处理。

对于钣金件部位，我们可以采用钣金修复或喷漆修复。对于轻微的划痕，可以使用砂纸或研磨机进行打磨，再进行喷漆处理。对于较深的划痕，需要进行钣金修复，需要将受损部位进行修复或更换。对于严重的划痕，需要进行喷漆和钣金修复，需要选择专业的维修店进行处理。

总之，对于车身的划痕问题，我们需要根据不同的部位和划痕程度进行不同的处理。对于轻微的划痕，可以采用打蜡抛光或热水法进行处理；对于较深的划痕，需要进行钣金修复或喷漆修复；对于严重的划痕，需要选择专业的维修店进行处理。在处理划痕时，需要注意保护车身的漆面，避免出现色差问题。