对于这个问题,我们需要从法律角度进行分析。首先,12315是一个专门处理消费者申诉举报的电话,可以依法受理消费者投诉,并对经济违法案件进行查处和监督管理市场。因此,如果我们遇到网约车的问题,可以通过拨打12315进行投诉。
但是需要注意的是,如果遇到紧急情况,比如人身安全受到威胁,不应该通过12315进行投诉,而是应该直接报警。此外,如果遇到的问题属于其他领域的违法行为,比如交通违法,应该拨打相应的投诉电话,而不是12315。
总之,12315是一个非常有用的投诉渠道,但需要根据具体情况选择合适的投诉方式。同时,我们也应该加强自身的权益保护意识,避免受到不必要的损失。
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