厂家索赔的发动机总成是原厂件吗

一般而言，这类发动机总成应当是由原厂或主机厂正规供应商所提供的全新配件。

原厂配件通常指的是由车辆制造商直接授权的供应商所生产的零部件，它们在质量和性能上与车辆原始装配的部件保持一致。

当涉及到发动机总成这类关键部件的索赔时，建议车主与经销商进行紧密沟通。经销商在向制造商下订单后，理应接收到一个全新且未开封的发动机总成。车主可以要求在拆包和组装时在场，以确保发动机总成的第一次开箱是在车主的监督下进行的。

在检查发动机总成时，车主应注意观察包装是否全新，以及发动机总成上的螺丝扣是否有磨损的迹象。此外，还应检查缸体的整体密封性能，查看是否有密封胶，并确认密封胶处是否干净整洁，无油污等。通过这些细节的观察，可以进一步确认发动机总成的原始性和完整性。

按照行业惯例和制造商的规定，厂家在提供索赔服务时通常会发送全新的发动机总成。因此，车主在接收和安装发动机总成时，应保持警惕，确保所接收的部件符合原厂配件的标准和质量要求。