车主感觉4s店的服务态度不好,并且不能及时为自己解决问题,于是想要投诉车辆的4s店,那么怎么投诉4s店最有用呢?
1、车主可以拨打12315的投诉电话,与工作人员说明自己的实际情况,工作人员会对车主提出的问题进行调查,并与4s店取得联系,然后根据相关的条例对问题进行处理。处理完毕后,就会通知车主结果,而且这个结果都是公开的。
2、车主也可以拨打12345投诉电话,说明情况就会有专业的工作人员进行处理,解决车主的诉求。车主可以投诉工作人员,也可以投诉整个4s店,具体需要参考实际情况,如果是个人原因就投诉个人,如果是店铺原因就投诉店铺。
在与4s店方发生争执时,车主需要心平气和的与工作人员进行沟通,沟通无果后再进行投诉,维护自己合法的权益。
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