哪吒汽车为旗下产品三电系统提供终身质保,这意味着质保期不限里程和车龄。但要享受此保障,车主需满足一定条件。
符合质保的情况包括:
1. 因产品设计、制造或原材料缺陷等产品质量问题导致的维修或零部件更换;
2. 质保期内保证动力电池SOH值≥70%。
以下情况则无法享受终身质保:
1. 非首任车主;
2. 车辆用于非家用或营运目的;
3. 任意连续12个月行驶里程超过3万公里。
出现以上三种情况时,三电系统的质保将调整为8年或15万公里。此外,以下情况也不属于汽车保修范围:
1. 超出保修手册约定的保修期项目;
2. 不正确使用、保养不当、维修不当、加装、改装等引起的损坏;
3. 正常磨损、损耗与保养;
4. 车辆故障未及时检修或自行处置不当造成的损失;
5. 意外或不可抗力(如地震、台风、洪水等)造成的损坏;
6. 正常的声音、振动等状况。
三电系统部件包括动力电池总成、驱动电机总成、电机控制器总成、车辆控制器总成,但不包括旋转变压器、高压继电器、BMS系统等。
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