车子有问题在哪里投诉？

2024-03-26 10:11 发布

如果车子出现问题，可以采取多种方式进行投诉。首先，可以联系4S店和厂家，直接向他们反映问题。如果无法得到解决，可以向消费者协会和相关行政部门投诉，甚至提交仲裁机构进行仲裁。

具体操作如下：

1. 与经销商协商是解决问题的最直接、最常见的方法。根据汽车“三包”规定，在保修期内出现质量问题，车主可以免费享受维修服务。

如果车辆在行驶过程中出现故障，4S店应当派人到现场维修，如果需要拖车，车主可以要求4S店承担费用，并且维修时间超过5天，4S店也应做出相应的赔偿。

2. 在与厂家、经销商谈判前，建议提前收集一些证据，明确说明汽车不能正常使用的原因，并听取对方的意见和建议。

协商的好处是无需支付高额的律师费、专家费或检测费，也省去了往返于行政机关或法院之间的麻烦。因此，建议双方优先通过协商解决问题。

内容来自于网络，含AI生成内容，不代表汽车之家的观点和立场。

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