顺风车车主取消订单有什么惩罚
2023-12-02 20:56 发布
哈啰顺风车取消规则
取消判责规则仅应用于车主接单后的取消订单，未接单主动或自动取消的订单不会被判责。车主已接单的订单发生取消后，系统判定的有责方会受到以下惩罚：
1.扣除当日取消次数
若取消次数达到个人当日可用的取消次数上限后，当日将无法接或发任意日期的订单。
2.扣除信任分
信任分过低会影响部分权益以及受到相应管控限制。
3.扣除取消费(被追责爽约金时)
当对方发起追责时，被追责方需支付相应取消费用。不支付取消费用将无法继续接、发单。
车主有责场景：
1.车主临时不能来接乘客
车主电话或消息说明无法来接乘客，或车主未经商议临时取消。
2.车主要求加价或私下付钱
除协商高速费用以外的一切加价、私下付钱行为。
3.车主不能按时接乘客
车主通过电话或消息表达无法按时到达乘客起点。
4.车主已迟到
超过系统出发时间10分钟未到达乘客起点。
5.多次联系不上车主
拨打超过2次以上或临近出发30分钟内最后连续拨打2次以上，均联系不上车主。
6.车主商议其他出发时间
车主通过电话或消息与乘客商议设定的出发时间段外的行程时间(平台建议商议时间在接单前完成)。
7.其他车主原因，包括但不限于
1.车主诱导乘客取消订单
因车主个人问题，要求乘客取消。
2.车主行程外额外拼人
车主在乘客行程以外进行拼单，导致乘客通过平台无法了解其他拼友信息。
3.人车不符