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4s店提供的代步车是免费的吗?

2024-03-28 14:41 发布

对于消费者而言,如果在4S店修车超过5天,4S店是有义务提供代步车的,这是国家规定的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定,家用汽车产品保修期内,因产品质量问题,每次修理时间(含修理零配件等待时间)超过5日的,应当为消费者提供备用汽车或者给予合理的运输费用补偿。因此,如果消费者需要修车超过5天,可以向4S店索要代步车。

具体而言,4S店提供的代步车通常是免费的。这是因为4S店在销售汽车时,需要提供完善的售后服务,其中包括为消费者提供代步车。4S店提供的代步车通常是店内备用的,或者是从其他地方调配过来的。消费者可以向4S店工作人员提出代步车的需求,他们会根据情况提供相应的代步车。如果4S店没有备用代步车,他们也会为消费者提供合理的运输费用补偿,以便消费者能够方便地出行。

此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,生产者应当严格执行出厂检验制度,未经检验合格的家用汽车产品不得出厂销售。同时,生产者应当将生产者基本信息、车型信息、约定销售和维修网点信息、产品说明书、三包凭证、维修手册、三包责任争议处理和退货信息等向国家质检总局备案,并及时更新备案信息。这些规定旨在保护消费者的权益,确保汽车产品的质量和安全。

总之,如果消费者在4S店修车超过5天,4S店有义务提供代步车或给予合理的运输费用补偿。消费者可以向4S店工作人员提出需求,他们会根据情况提供相应的代步车或补偿。这些规定旨在保护消费者的权益,确保汽车产品的质量和安全。

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