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汽车过了质保期还能索赔吗

2023-12-03 22:44 发布

汽车过了质保期一般不能索赔。汽车质保期是指汽车生产企业在销售给消费者时,当商品因质量问题出现故障时,承诺提供免费维修和保养的时间段。通常很多车辆的质保期是三年或者十万公里,只要其中一个超过了保修期,哪怕过了一天,任何损坏的零件都不能免费更换。因为维修派单都是录入到厂家的系统里,4S店是不能更改的。

但请注意,如果是易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担规定的家用汽车产品三包责任。

汽车在保修期内有问题要去4S商店检查,如果确定某个零件损坏,4S商店将提出索赔。4S商店有一个特殊的索赔人,他有权决定是否索赔。维修技师检查故障,确认故障原因是某个零件损坏,通知索赔人,索赔人确认同意后可以更换。更换后,4S商店将损坏的零件发送给制造商,经过确认,厂家确认零件确实坏了,然后把钱和零件的少量工时费退给了4S店。但如果是厂家检查后零件没有坏,4S店由于判断失误给车主更换了,那么这个费用就需要4S店自己承担了。制造商将扣留该配件,不会将其退回,也不会将费用返还给4S商店。

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