12328投诉滴滴平台有用吗

12328投诉滴滴平台是有效的。目前，12328电话系统已经与各大主流出行平台实现对接，能够实施实时监管。当乘客需要投诉滴滴司机时，可以拨打12328电话进行投诉。在投诉过程中，乘客需要提供准确的司机相关信息，并保持冷静和客观，避免使用侮辱性或攻击性语言。

同时，12328也是全国交通运输服务监督电话，其受理范围广泛，包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域。这个电话热线是各级交通运输主管部门了解民意、汇集民智的重要途径，也是广大人民群众表达诉求、参与行业治理的重要渠道。因此，通过12328投诉滴滴平台，乘客可以获得有效的解决方案。