首页车问答问答详情

快递延误赔偿新标准?

快递延误赔偿新标准是什么?当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿。根据相关规定,信件丢失将按照服务费的两倍进行赔偿,而包裹原则上按照保价实价进行赔偿。如果包裹没有购买保价,则按照具体服务资费的5倍进行赔偿。这些规定是根据《快递市场管理办法》第二十条制定的。

快递服务过程中,如果出现延误、丢失、损毁或内件不符等情况,快递企业应当按照与用户之间的约定,依法进行赔偿。如果企业与用户之间没有对赔偿事项进行约定,对于购买保价的快件(邮件),将按照保价金额进行赔偿。而对于未购买保价的快件(邮件),将按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定进行赔偿。

需要注意的是,以上规定是针对快递延误赔偿的新标准,消费者在遇到此类问题时,可以根据这些规定进行维权。同时,我们也提醒消费者在寄送快递时要注意保价问题,以避免不必要的损失。

精彩栏目

限时优惠

查看更多