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滴滴服务分满分130还是150

2023-12-04 14:55 发布

滴滴的服务分满分从130分变成了10分,这是因为滴滴从今年9月开始采用了新的评分规则。

滴滴出行是一家由北京小桔科技有限公司推出的一站式移动出行平台,前身是滴滴打车,于2012年9月9日上线。

滴滴出行App通过改变传统打车方式,打造了一个引领用户现代化出行方式的大型移动互联网平台。与传统的电话叫车和路边拦车相比,滴滴打车利用移动互联网的特点,将线上和线下相结合,颠覆了传统打车市场格局。

从乘客叫车到下车支付车费,滴滴打车实现了乘客和司机之间紧密相连的线上到线下闭环。这样可以最大程度地优化乘客的打车体验,改变传统出租车司机等待乘客的方式,让司机按照乘客的目的地有选择地接单,减少司机和乘客之间的沟通成本,降低空驶率,最大化节约双方的资源和时间。

想要提高服务分数,可以注意以下几点:

避免订单投诉。乘客投诉司机常常是因为司机不熟悉路线、绕路或者服务态度不好等原因。司机应该从自身找到问题,端正自己的服务态度,这样就可以避免乘客的投诉。

司机自己取消订单会影响服务分数,因此当司机预计会遇到堵车或者会晚到达时,最好提前电话通知乘客,并说明情况。如果乘客同意取消订单,就不会影响司机的服务分数。

乘客的评价通常与订单投诉相关。如果司机的服务态度和质量都没有问题,乘客一般会给出较高的评价。

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