在4S店内,展车的处理方式一般有三种:救援车、销售车和内部消化。
对于展车,可以将其作为救援车来使用。展厅场地通常会预留一部分给相关道路救援组织使用。这种处理方式的优点是,展车可以得到充分利用,而且价格优惠比一般新车高一点,做救援车绰绰有余。
另一种处理方式是将展车直接销售给消费者。销售人员会明确告诉消费者这是一辆展示车,但仍有很多消费者感兴趣。展车通常优惠比一般新车高一点,且可能是顶配或次顶配的车型。这种方式也能够达到较好的效果。
第三种处理方式是内部消化,即向4S门店销售的员工销售展车。员工需要签署协议,规定在一定时间内不能销售特定型号的车辆。这种方式主要针对内部员工,展车不能当作新车出售。如果4S店在销售时已经明确表示是展车,客户也接受,这种情况是没有问题的。但如果4S店没有告知客户,就涉嫌侵犯了客户的知情权,违反了《消费者权益保护法》。因此,如果遇到展车和新车销售,消费者可以及时拨打12315消费者投诉电话进行投诉。
展车通常不能当作新车销售,因为如果4S店没有告知客户是展车,就可能侵犯了客户的知情权。消费者应该及时拨打12315消费者投诉电话进行投诉,以保护自己的合法权益。