95128出租汽车电召服务热线已经相继在齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市、大庆市、七台河市、双鸭山市、鹤岗市、绥化市等城市开通,为老年人提供了更加方便快捷的叫车方式,也为当地的出租汽车经营者带来了更多的订单和收入,实现了社会效益和经济效益的双提升。
以七台河市为例,全市有1000余台出租汽车加入了95128电召平台,从今年7月份开始,每个月的订单量都达到了40000单,每台车平均每月接40单。这不仅给老年人出行带来了便利,也为出租汽车经营者带来了更多的收益。
此外,95128电话运营单位还应具备服务能力,确保提供24小时服务,并鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式,探索开展一键派单、语音转发等服务,降低运营成本,提升服务效率。
值得一提的是,2021年6月,交通运输部办公厅还要求加快推广应用95128约车服务,确保本省份不少于50%的地级及以上城市在9月底前上线试运行,年底前正式开通使用。