首页车问答问答详情

网上订的火车票如何退票?

2024-04-16 14:53 发布

对于网上订的火车票如何退票的问题,我们可以通过以下方式进行退款:

首先,我们需要出示车票和购票时使用的有效身份证件原件。如果无法出示有效身份证原件,我们可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证,然后办理退票手续。

此外,退票时间是在始发站发车前,特殊情况下,可在始发站发车后2小时内退票,收取退票费。团体旅行者必须在开车前48小时办理登机手续。已在网上购票且未换取纸质车票的,可在不晚于开车前2小时登录网站退票。

另外,如果因为承运人的责任导致旅客退票,应当按照以下规定办理,不收取退票费:在始发站,所有的车费都会被退还;在中途站,退还已收票价与区间票价的差额。当行驶里程少于最低里程时,将退还所有票价。

到站时,退还已收车费与已用部分车费的差额。未使用部分的最小里程按最小里程计算。空调列车在运行中因空调设备故障无法修复的,退还未使用区段的空调票价。

如果线路中断,乘客要求退票,始发站退还全部票价(包括从中断运输站退回的票价),中途站退还已收票价与区间票价的差额。

退票费的具体标准可能会有所调整,比如2010年9月15日,铁道部相关人员表示,只要25天后办理退票手续,出发前按每张车票票面金额的5%收取退票费,最低按2元收取退票费。以前的标准是20%。需要注意的是,退票时可能需要支付一定的费用。

精彩栏目

限时优惠

查看更多