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交强险赔偿流程

2024-04-13 16:08 发布

车祸保险理赔流程包括有:报案查勘定损签收审核索赔单证理算复核审批赔付结案等步骤。

1、报案:在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。

2、查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

4、理算复核:所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5、审批:产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案:完成以上所有步骤后,保险公司将进行赔付结案。

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